컴퓨터 로그인(지문 인식) 사라지다, 어디로 갔지?

[개요] 1. [오류 확인] 지문인식 스캐너 작동 확인하기 2. [오류 조치] 장치관리자 확인 3. [지문 등록] 재부팅 후, 지문 등록

 

[동영상 예정] youtube 와우대박나라 @wowdaebaknara

 

[들어가는 말]

   

그 전엔 잘 쓰던 컴퓨터가 며칠 전부터 화면잠금 해제 때 지문인식이 안되고 있었습니다. 잠금 해제 장치를 이중으로 설정해 놓은 덕분에 핀 번호으로 몇  번 로그인을 할 수 있었습니다. 그런데 매번 네자리의 숫자를 입력하는 것도 참, 불편했습니다. 지문 인식 땐, 손가락만 한번 쓰윽 대주면 되었는데.....

컴퓨터 로그인을 하면서 여러 요인(접촉면, 오염, 되풀이 로그인 오류 등)에 의해 로그인 실패가 되풀이 될 때, 지문 해제 기능이 어디론가 사라지고 옵션이 없어지는 경우가 종종 있습니다.

이참에, 문제를 해결하면서 매뉴얼도 제작하기로 했습니다. 지문 로그인(Windows Hello) 기능에 오류가 생겼을 때, 조치 방법을 알아봅니다.

 

지문 인식, 어디서 다시 찾지?

 

1. 오류확인 : 지문인식 스캐너 작동 확인하기

1) 로그인 지문 인식 설정 확인

     - 시작(우클릭) > 설정 > 탐색열기 > 계정 > 로그인 옵션 > 지문 인식(Windows Hello) 

   ☜ (지문인식 창 들어가기 - 동영상 참고)

 

 

2) 지문 인식 장치 오류 - (확인)

 

지문 인식 장치 오류

- 오류 확인 : 이처럼, 지문인식 스캐너 기능에 오류가 있습니다.

 

2. 오류 조치 - 장치관리자 확인

1) 시작(바탕화면 하단 좌측) - 우클릭 > 장치관리자

 

 

생체 인식 장치에 문제가 생겼음을 알 수 있습니다.

 

 

2) 디바이스 제거

 - 크게 고민할 필요 없습니다. 그냥, 해당 드라이버 우클릭해서 디바이스 제거를 선택하세요.

 

 

- 혹, 잘못될까 걱정할 필요 없습니다. 재부팅하면, 알아서 재설치되어 있을 것입니다.

 

3. 지문 재등록 : 재부팅 후, 지문 인식 등록

 

 

1) 재부팅 후 로그인 옵션 실행

  - 시작(우클릭) > 설정 > 탐색열기 > 계정 > 로그인 옵션 > 지문 인식(Windows Hello) 

 

 

2) 주어진 상황에 따라, 지문을 각각 등록합니다.

- 핀번호를 먼저 확인해 준 후, 

 

 

 

 

 

3) 지문 등록(Windows Hello 설치)를 주문대로 여러 각도에서 여러 번 해 줍니다.

 

 

4) 여러 손가락을 되풀이해서 등록합니다.

 

 

5) 닫기를 클릭하고 마칩니다.

 

지문으로 로그인 히는 대박코치